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浙江杭州火車(chē)站新建了行李傳送帶、北京火車(chē)站把“梳齒式”單向門(mén)改成了紅外感應(yīng)平開(kāi)門(mén)、山東濟(jì)南千佛山醫(yī)院過(guò)街天橋裝上了自動(dòng)扶梯……多地公共設(shè)施的這些“微改造”,被網(wǎng)民一次次推上熱榜熱搜。 一條傳送帶,一扇平開(kāi)門(mén),一部電扶梯,看似不起眼,卻讓拎著大包小包出行、推著輪椅進(jìn)出醫(yī)院的群眾,感受到最真切的方便和貼心。這些“微改造”能收獲高關(guān)注、大流量,說(shuō)明工作做到了老百姓的心坎上。 為民造福是最大政績(jī)。樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀,就是要始終站穩(wěn)人民立場(chǎng),把解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題放在各項(xiàng)工作首位。
剛剛過(guò)去的這個(gè)春運(yùn),杭州火車(chē)站的行李傳送帶成了“網(wǎng)紅”。 此前,帶大件行李的旅客,要么花好幾分鐘繞行乘坐直梯,要么就得手提肩扛走幾十級(jí)臺(tái)階。傳送帶開(kāi)通后,旅客將行李放在傳送帶上,即可空手下樓取件。傳送機(jī)旁,有工作人員幫助旅客擺正行李,提供細(xì)致服務(wù)。 工作人員介紹,傳送帶上崗后,日均服務(wù)旅客達(dá)6000—8000人次,為攜帶大件行李的旅客提供了極大便利。
??這是山東濟(jì)南千佛山醫(yī)院附近的過(guò)街天橋,配備多部自動(dòng)扶梯和垂直電梯。新華社記者 李小波 攝 北京一些火車(chē)站的出入門(mén)改造,也讓拖著行李的旅客不再“卡包”。記者在北京站、清河站等火車(chē)站看到,過(guò)去的“梳齒式”單向門(mén)不見(jiàn)了,取而代之的是轎廂式AB門(mén)、紅外感應(yīng)平開(kāi)門(mén)、半高平開(kāi)電磁門(mén)等新門(mén)型,輪椅出行者也能無(wú)障礙通過(guò)。 在北京站,出站旅客只需站在門(mén)前的綠色方框里,門(mén)便會(huì)自動(dòng)感應(yīng)開(kāi)啟。半高平開(kāi)電磁門(mén)美觀又通透,輕輕按下按鈕,再推開(kāi)門(mén),便順暢出站。 山東濟(jì)南千佛山醫(yī)院附近的過(guò)街天橋,最近也在網(wǎng)上火爆出圈。 這座過(guò)街天橋靠近醫(yī)院和高校,周邊還有公交車(chē)站,交通流量大,就診患者、老年人等特殊人群過(guò)街需求很大。經(jīng)過(guò)改造,天橋新增了四部自動(dòng)扶梯與兩部垂直電梯,鋪設(shè)了藍(lán)色防滑層和黃色盲道,護(hù)欄下方還設(shè)置了LED燈帶。曾經(jīng)困擾群眾的“天梯”,變?yōu)楸憬蓓槙车摹巴ǖ馈薄?/span> 這些“微改造”解決了百姓出行中“有苦難言”的腸梗阻。大量網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)留言,點(diǎn)贊稱“很便民”“真用心”“超有愛(ài)”。
這些“微改造”,為何能贏得網(wǎng)友廣泛點(diǎn)贊? 民生無(wú)小事,細(xì)節(jié)見(jiàn)真章。 不論是傳送帶、平開(kāi)門(mén),還是自動(dòng)扶梯,這些“微改造”著眼于群眾身邊小事,沒(méi)有大拆大建,而是以“繡花功夫”破解民生難題:一路勞頓下了火車(chē)的你,多一些從容多一份體面,不再扛著大包小包爬梯上坎;坐著輪椅行動(dòng)不便的病人,家屬不再背著病人、手里提著輪椅…… 人民情懷,就藏在細(xì)節(jié)中。 手提肩扛,爬坡過(guò)坎,對(duì)老人、帶娃家長(zhǎng)和病人家屬來(lái)說(shuō),是出行中最難受的時(shí)刻。火車(chē)站加上傳送帶、自動(dòng)門(mén)感應(yīng)就開(kāi)、過(guò)街天橋有了電梯,把“將就”變成“講究”,這是城市治理對(duì)民生需求的精準(zhǔn)回應(yīng),讓城市服務(wù)從“有沒(méi)有”向“好不好”轉(zhuǎn)變。城市,不只是磚瓦樓宇的物理疊加,更是充滿人情溫暖的生活空間。 “微改造”走紅,是群眾對(duì)“走心”服務(wù)的肯定。 在社交媒體時(shí)代,那些解決民生痛點(diǎn)的舉措,哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn),總能被細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),并迅速引發(fā)全網(wǎng)共鳴。正如網(wǎng)友所說(shuō),“這些微改造成本不高,但效果很好”。把目光聚焦到群眾的“急難愁盼”上,把服務(wù)做到大家心坎里,“微改造”同樣能夠收獲真贊譽(yù)、大關(guān)注。
看似不起眼的“微改造”,其實(shí)是對(duì)“以人民為中心”政績(jī)觀的生動(dòng)踐行。 治國(guó)有常,利民為本。地方發(fā)展得好不好、干部政績(jī)?cè)趺礃樱粋€(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是看群眾的滿意度。出行是否安全、就醫(yī)是否便捷、生活是否便利,圍繞百姓的所想所盼發(fā)力,不斷增強(qiáng)百姓的獲得感,才能把“為民造福是最大政績(jī)”的理念落到實(shí)處。 推進(jìn)城市治理、更多為民造福,要樹(shù)立“用戶思維”,從“管理視角”轉(zhuǎn)向“服務(wù)視角”,從“我要做什么”轉(zhuǎn)向“群眾需要我做什么”,這樣的政績(jī)觀,不只是寫(xiě)在總結(jié)里的數(shù)字,更是百姓臉上的笑容、網(wǎng)民手下的點(diǎn)贊。 ??人們?cè)谌珖?guó)“微改造”試點(diǎn)街區(qū)永慶坊游覽。新華社記者 陳朔 攝 網(wǎng)友期待類似“走心”服務(wù)能從“網(wǎng)紅”走向“常紅”,讓更多交通樞紐、公共場(chǎng)所的“痛點(diǎn)”得到破解、“Bug”得到打補(bǔ)。當(dāng)管理部門(mén)愿意傾聽(tīng)群眾心聲、務(wù)實(shí)解決問(wèn)題,讓更多人感受到溫暖,就能匯聚起推動(dòng)發(fā)展的磅礴力量。 扎實(shí)開(kāi)展樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育,要求每個(gè)部門(mén)和單位在謀劃和推進(jìn)工作時(shí),都要從群眾的角度去考慮問(wèn)題,多問(wèn)問(wèn)群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)。 能不能發(fā)現(xiàn)民生痛點(diǎn)、愿不愿為民生改善加大投入、敢不敢為群眾利益擔(dān)當(dāng)作為,關(guān)系樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀。期待涌現(xiàn)更多類似的“微改造”,讓廣大群眾的獲得感更加充實(shí)、幸福感更加充盈。 策劃:令偉家 統(tǒng)籌:李代祥、劉雅萱、曾晉 記者:蕭海川、張武岳 題圖漫畫(huà):潘紅宇 |
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