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東南網3月2日報道（福建日報報業集團記者 楊凌怡 通訊員 鄭曉梅 蔡劍濤 柯書榮）

“現在回來再也不用‘搶車位’了，路通了，心也順了！”3月1日清晨，長泰區武安鎮萬豪天悅廣場小區內，車輛井然有序地駛入智慧道閘，消防通道暢通無阻，再無往日雜亂停放的景象。

然而就在幾個月前，這個擁有17幢1306戶的商住綜合體，還因停車混亂、消防通道堵塞、矛盾頻發而困擾。

從“針鋒相對”到“其樂融融”

車位問題如何解決？社區治理的許多頑疾，表象是“事”，根源在“人”，核心在于利益各方能否達成共識。

“矛盾最尖銳的時候，業主、業委會、物業、開發商幾方幾乎坐不到一張桌子上。”回憶起萬豪天悅廣場小區曾經的狀況，長泰區人和社區黨支部書記黃惠恒記憶猶新。

隨著入住率攀升，車輛激增，高位消防應急通道被隨意停放的車輛塞滿，擦碰事故頻發，停車難成為社區治理的一塊“硬骨頭”。

破局始于黨組織搭建的對話平臺。2025年3月，人和社區黨支部牽頭，將“茶話廳”變為“議事廳”，組織多輪座談，讓各方訴求充分表達。

“光聽還不夠，關鍵要開出對癥的‘藥方’。”該社區還邀請法律、消防、城管等專業力量介入，最終，將零散意見轉化為科學的“按首次入場24小時計費”優化方案，以規范收費解決車輛亂停亂放問題。方案實施后，人和社區黨組織持續“跟蹤復診”，確保療效。這一做法帶來的成效也顯而易見：2025年7月起，萬豪天悅廣場小區通行效率提升40%。此外，每年新增約10萬元公共收益用來反哺小區，矛盾糾紛發生率同比下降12%，調解成功率躍升至99.6%。

“單靠任何一方的力量無法將事情順利解決。”黃惠恒總結道，“通過黨組織牽頭，把大家攏到一起，形成合力，各方從‘你和我’變成了‘我們’，心齊了，事就好辦了。”

在“生人社會”重塑“鄰里親情”

硬件易改，“心墻”難拆。如何讓同住一個社區的居民從“陌生人”變為“一家人”？2025年起，長泰區以居民需求為導向，構建有溫度的“鄰里圈”。

在外武社區金座呈景小區，由鄰居志愿者擔任的“共享家長”，在兒童活動室為急需外出的住戶提供臨時看護；樓棟里的“拼車接娃小隊”，通過互助化解放學時段的匆忙。這些“微服務”源于社區黨組織對居民日常需求的敏銳捕捉。

這樣令人暖心的場景，正是社區從居民日常需求中捕捉到的“鄰里密碼”。

“我們通過活動創造相遇的機會，通過服務搭建互助的平臺，讓‘遠親不如近鄰’的傳統美德在現代小區重新煥發光彩。”外武社區黨總支書記張榮珠介紹道，近年來，外武社區以傳統節日、周末假期為契機，充分利用小區黨群服務陣地，持續開展鄰里文化節、親子閱讀沙龍、樓棟趣味運動會等豐富多彩的活動，以此增進鄰里之間的感情。于是，一堵堵“冷漠墻”在歡聲笑語中被打破，溫暖的“鄰里情”在點滴互動中生根發芽，一張由黨組織編織、以鄰里溫情為線的“幸福網”越織越密。

此外，社區還設立“近鄰議事廳”“便民服務站”，組建“呈景微互助群”，構建起“5分鐘近鄰互助圈”，讓居民享受家門口快速、高效的服務。

從“旁觀者”到“當家人”的轉變

最好的治理是激發內生動力。錦溪社區中駿小區的“友鄰集市”提供了一個生動樣本。

2025年下半年，小區業主群被各種果蔬銷售信息“刷屏”，鄰里交流的空間變成了廣告欄，不少居民感到困擾。然而，矛盾的另一面是：有人發愁陽臺豐收的蔬菜吃不完，有人想找靠譜的農產品，還有些全職媽媽，渴望在照顧家庭之余有點自己的“小事業”，管理難題擺在面前。

對此，錦溪社區黨組織沒有簡單禁止，反而化身“搭臺者”：2025年11月，聯合物業規劃場地、制定簡易規則、聽取居民意見，將無序的信息流轉化為線下的“金色豐收區”，并配套設立紅色先鋒、藍色平安、橙色健康、暖心服務等多元功能區。自開辦以來，集市不僅拓寬了居民增收渠道，更成為政策宣傳、健康服務、黨員履職的綜合性平臺。

“當提供一個平臺，他們就從‘旁觀者’變成‘參與者’，甚至‘組織者’。”錦溪社區黨支部書記楊麗芬說道，黨組織的作用并非大包大攬，而是創造條件、建立規則、提供支持，將居民中蘊藏的智慧與熱情轉化為社區自我管理、自我服務的強大能量，實現“家人治家”的良性循環。

自2025年11月開辦以來，該集市已成功舉辦3期，不僅為部分居民拓寬了銷路，更成為社區凝聚人心、促進自治、提供綜合性服務的新平臺。

從矛盾化解到鄰里和睦，從群眾自治到共建共享，長泰區創設“組織強鄰、齊力助鄰、惠民睦鄰、履責安鄰”等舉措，將近鄰黨建成效轉化為居民看得見、摸得著的幸福感與安全感。