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清晨,外賣騎手穿行街巷;深夜,貨車司機馳騁干線……在全國經濟中心城市深圳,170多萬新就業形態勞動者維系著城市的脈動。深圳工會以“娘家人”的擔當,從組織入會到服務供給,從算法協商到立法護航,全方位筑牢權益保障網,讓每一位“趕路人”更有歸屬感、獲得感和幸福感。 “孤雁”歸群:從“散”到“聚” “以前感覺自己像單打獨斗的‘孤雁’,現在進了工會,就像回到了‘雁群’。”貨拉拉司機王師傅邊操作“深i工”小程序邊感慨,“3分鐘就完成了入會,真方便!” 針對新業態勞動者流動性大、組織難等特點,深圳工會打出“分層建會+數字賦能+代表參與”組合拳。截至目前,全市已組建新業態工會689家,發展會員52萬人,其中實名認證43萬人。 組織起來,更要服務到位。福田區創新推出“職工點單—代表派單—部門辦單—群眾評單”機制,1488名工會代表活躍在301家新業態企業,成為一線“服務員”。騎手小周反映驛站充電口不足,工會代表當天核實,數日內便有效解決。 在深圳,這樣的響應速度已成為常態。 “暖心”守護:從“有”到“優” “這筆錢真是‘救命錢’!”網約車司機陳師傅遭遇事故骨折,提交材料僅5天,4.8萬元意外保障金便到賬。 這得益于專門為新業態勞動者量身打造的“深工守護”專屬保障項目。該項目由深圳工會全額出資,覆蓋重大疾病、意外傷害等12項權益,形成“事前預防+日常關懷+事后保障”閉環。運行至今,已累計給付超8000萬元,幫扶勞動者4187人。 “15元兩葷一素,夏天有綠豆湯,冬天有羊肉湯。”在龍華區工會大食堂,貨車司機楊師傅感慨“比家里還貼心”。目前,深圳已建成52家工會大食堂,發放超千萬元消費券,并與外賣平臺合作推出“愛新餐”線上專區,惠及近50萬人次。 從全市1297個服務中心與驛站星羅棋布,到“送清涼禮包”、免費體檢等174場活動深入一線,再到“小蜜蜂節”“騎手節”吸引超230萬人次參與……溫暖,正透過細節直抵人心。 “算法”共治:從“聽”到“談” “以前被算法趕著跑,現在能和平臺坐下來談規則。”順豐快遞員陸強的話,點出了算法協商帶來的轉變。 深圳在全國率先將“算法協商”機制寫入地方法規,明確涉及勞動者權益的算法須聽取工會和勞動者意見。2025年9月,順豐集團召開算法集體協商會,企業與職工代表圍繞差評認定、技能薪酬等達成共識,簽訂算法集體合同。 制度支撐之下,試點鋪展開來。 貨拉拉平臺響應司機訴求,推動抽成“陽光行動”,試點“到付運費保障”,年投入超千萬元用于催付保障,并上線防疲勞駕駛系統。目前,滴滴、美團等平臺均已建立工會主導的協商機制;全市有292個工會法律服務點,近300名律師提供支持。 城市因勞動者而繁榮,勞動者因城市而幸福。“深圳正以系統性、創新性的實踐,為新業態勞動者筑起堅實后盾。”深圳市總工會有關負責人說,這份溫暖,既照亮奮斗之路,也為城市發展注入持久動力。(記者周科) |
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