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2020年12月31日下午,建甌市民楊女士來到建甌公交公司經營科請求工作人員幫助她一起手寫感謝信,表達最誠摯的謝意。原來,楊女士今年70多歲,她在乘坐1路公交車時丟了手機,所幸駕駛員王力雄及時發現,讓她能夠留住手機里最珍貴的記憶。 “上午,我乘坐1路公交車剛下車,習慣性地摸口袋,發現手機不見了?!睏钆考拥卣f,我非常著急啊,在一位朋友的幫助下,撥打了自己的手機號,讓人意外的是,手機竟然接通了,工作人員在電話里還跟我說不要擔心,手機公司幫忙保管著?!痹瓉?,該車駕駛員王力雄到站后,在對車廂整理衛生時,在座位縫隙中發現了楊女士的手機,王師傅第一時間撥打調度室電話報備,并將手機交到公司保管。 當天下午,楊女士趕到建甌公交公司,見到手機失而復得,她激動不已,為了表達謝意,又識字不多的她,請求工作人員幫助她一起寫感謝信,最后在工作人員的幫助下,楊女士寫完了感謝信,囑咐工作人員一起要把感謝信交給王師傅,她希望通過信件表達最真誠的感謝。面對乘客的道謝,公交工作人員表示這是他們應該做的,他們說:“乘客的肯定是對我們最大的鼓勵。”(陳媛敏 陳龍玉) |



